تدريب، توعية ، تنفيذ التدقيق الداخلي للمواصفة ISO 9001:2015
تم تصميم هذه الدورة لتعليمك كيفية إجراء التدقيق الداخلي لنظام إدارة الجودة للمواصفة ISO 9001:2015 الخاص بشركتك وفقًا لمعيار ISO 19011:2018. كما تتناول دور المدقق الداخلي في تطوير وتحسين نظام إدارة جودة للتأكد من فعاليته.
من يمكنه الحضور؟
- أي شركة مهتمة بتحسين مفهوم الجودة لموظفيها.
- إذا كنت تعمل في مجال الجودة (موظف جودة ، اختصاصي جودة ..)
- كل من لديه اهتمام بمعايير ISO.
- الأشخاص المهتمون بأن يصبحوا مدققًين جودة داخليين ، ثم رئيس مدققين لاحقًا.
المجال
- معرفة مفهوم الجودة
- التوعية حول منظمة ISO ومعاييرها.
- -لكي تصبح مدقق داخلي معتمد للمواصفة ـ ISO 9001: 2015.
- معرفة كيفية إجراء التدقيق الداخلي لمعيار ISO 9001: 2015 بناءً على ISO 19011: 2018
المحتوى
1- مفهوم الجودة و تطوره عبر الزمن
2- توكيد الجودة – إدارة الجودة – نظام الجودة QC x QA x QMS
3- مبادئ نظام الجودة
4- منظمة الايزو
5- ISO 9001:2015 ومتطلباتها :
الفقرة 4 : فهم المنظمة وسياقها
الفقرة 5: القيادة
الفقرة 6: التخطيط
التفكير المبني على المخاطر – تحليل المخاطر
حلقة ديمينغ PDCA
الفقرة 7: المساندة
الفقرة 8: العمليات والتشغيل
كيفية إدارة العمليات ومراحلها
المصادقة والتحقق والفرق بينهما
ضبط التعامل مع الموردين الخارجيين
الفقرة 9: تقييم الأداء
قواعد عملية التدقيق الداخلي
مراحل التدقيق الداخلي
تقريرعملية التدقيق الداخلي
الفقرة 10: التحسين
كيفية معالجة حالات عدم المطابقة.
